凯时娱乐五星级自营售后该怎样操作?

发布者: 凯时娱乐  时间:2016-7-25 17:29:31

    在销售一线,售后的重要作用与意义是毋容置疑的,也是零售商与消费者高度关注的。那么,就让小编为您谈谈凯时娱乐五星级自营售后该怎样操作?

    1. 售后的作用与意义

    按照国家法律规定与要求,彻底解决零售商与消费者的后顾之忧;树立良好口碑,传播品牌,推动销售;与其他同类品牌相区隔,不断积累凯时娱乐品牌优势。

    2. 售后人员支持

    目前凯时娱乐自营售后常有两种人员支持方案:一是专业售后人员负责区域售后工作,二是将业务团队打造成人人都能作售后的多面手。

    3. 售后400电话开通

    凯时娱乐一级经销商开通自己的400售后电话服务,并通过凯时娱乐零售商等传播渠道对区域消费者群体公布400售后电话,消费者遇到售后问题直接拨打凯时娱乐400电话报修。如果有部分零售商地理位置偏远,可签约社会维修单位或安排零售商自修。

    4. 售后与零售商无关

    就是要让凯时娱乐零售商再已不需要关心售后问题,彻底从售后问题里解脱出来,只需要全心全意销售凯时娱乐产品与传播凯时娱乐品牌,作一个快乐销售、快乐经营的凯时娱乐零售商!

    5. 售后拉动销售

    凯时娱乐公司不干涉凯时娱乐一级经销商在本区域内承诺的售后政策,比如部分凯时娱乐一级经销商承诺:“凯时娱乐烟机全封闭铜芯电机,5年免费包换”、“凯时娱乐灶具全铜火盖,5年免费包换”、“凯时娱乐电热水器,内胆漏水五年包换新机,不收折旧费”等等。

    这是因为凯时娱乐产品品质过硬,维修率非常非常低,常常只有万分之一、二,例如很多经销凯时娱乐产品十几年的老客户,基本都没有换过二、三个电机。所以部分凯时娱乐经销商拿凯时娱乐可靠的品质、五星级的售后等来拉动销售,我们认为并无大碍。

    以上所讲若干点,特别适合管辖一、二个地级市区域的凯时娱乐一级经销商。由于中国地大物博,区域差别特别大,具体售后该采用何种方式方法,需要凯时娱乐当地一级经销商自行斟酌,以上种种仅供参考与借鉴。



地址:广东省佛山市顺德区容桂马冈工业区

电话:0757-28317335/28317336

传真:0757-28317337

邮箱:xianfei@jo-de.com

版权所有 © 凯时娱乐  |   |  技术支持:佛山网站建设-华企立方